百度地图打车司机拒载绕路且强要线下付款
本人在百度地图*台下单打车服务，已与*台构成消费服务关系。*台入驻司机接单后拒不到点接驾、恶意绕路，且强行要求线下私下付款，规避*台监管。
向*台反馈维权后，百度地图刻意推卸自身责任，以第三方合作车队为由拒绝赔偿处理，使用霸王条款侵害消费者合法权益，服务严重违约。
投诉诉求：
1、退还本次打车全部费用；
2、赔偿个人时间损耗及精神损失；
3、严查*台监管失职问题，封禁违规司机账号；
4、要求*台正式整改推诿扯皮的处理方式。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
已完结
百度地图预订阳光宾馆取消不退款
百度地图预定宾馆。阳光宾馆（青岛市阳光宾馆开发区店黄浦江路99号）在百度地图预定2间房。
事由：因天气恶劣下雨，带着孩子和两位老人，行程有变。消费者于5月2日通过百度地图*台预订该宾馆，订单号xz_51***************45，xz_511321*********3445已成功取消订单，但商家以“不可取消”为由拒绝退款。该条款属于无效霸王条款，违反《民法典》违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条。
诉求：全额退还房费366.08元，责令商家整改不公*格式条款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
百度地图虚假宣传致房型不符
我要投诉百度地图*台，预订项目：2026年5月30日至2026年5月31日七天酒店（高铁站焦作大学店）。问题：宣传与实际不符。我预订的是两张1.3m的双床房，入住时被酒店告知：酒店显示我预定的是1.1m的特惠双床房，事情常有发生，是百度地图把订单转给了飞猪APP，出现货不对版情况。跟酒店方经过沟通后，酒店同意补一半差价入住。诉求：1.百度*台方对该事件给出合理解释；2.退还差价，退一配一，全额退订房款＋再赔一倍房款；3.经本人核查，现在百度地图仍存在不实信息，请尽快处理，以免别的消费者权益受损。
后文附有相关证据截图
截图一：百度地图订单信息；截图二：差价信息；截图三：百度地图自主双床房和特惠双床房信息。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
百度地图叫车司机拒载且客服不处理
我在2026年5月30号，我在麓枫酒店打车去到古龙峡，司机态度非常恶劣，堵车就叫我们下车，距离还有八公里我们就下车了，然后自费了八十打车去到景点，在这个后续联系客服非常困难，一直也没有解决，我们权益也没有得倒保障，真的十分过分！司机态度特别恶劣
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
已完结
百度地图酒店宣传不符且未审核图片
我要投诉百度地图，5月22号在百度地图上定的长春9+1时尚商务宾馆6月6日入住，6月9日离店，现场看到的实际与宣传图片不符百度地图并没有起到一个监管的作用，也没有审核商家上传的图片。我要求退费。而且比美团上面也贵很多在百度地图上实付1402，在美团上只要1100多，卫生也差，还一股霉味儿也没有消防标识不隔音，洗澡间，床头，地面实物都跟宣传图片不符，给百度打电话。百度上找商家。给商家打电话。，商家以前没在商家为由要找*台。两家互相踢皮球。而且百度地图*台并没有在付款前展示取消规则也没有在付款时给予不退款说明或提醒
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
已完结
百度地图未按规则处理订单取消退款
本人于5月28日通过百度地图*台预订了“安宁市喜雅宾馆”5月30日入住的订单，*台明确标注“入住当日10点前可取消，收取7.9元手续费”。我按*台规则在约定时间内申请取消订单，但商家一直拖延不予办理退款，且*台未按公示规则履约。本次预订到申请取消的间隔时间内，该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。
我多次与酒店沟通，对方始终推诿拖延，拒绝按*台公示规则处理退款，已严重侵害我的合法权益。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
百度如家派柏·云酒店房间脏臭致无法入住
我要投诉如家派柏·云酒店(北京站首都医科大学附属北京同仁医院西区店)，我是在百度预定的2026.5.22入住的客人，入住的时候预定的房子又臭又脏没法入住，店员带着看了另外一间还是这样，入住的房间隔壁还有人大喊大叫，因为我一个人带着孩子感觉很恐怖，给店员说我不敢入住，店员叫我自己网上退款，我点了退款以后就走了，去了隔壁宾馆登记入住，第二天店员不认账给百度客服说我已经入住了，后来我提供了隔壁的登记信息他们又说六点以后不给退款了，我觉得这是他们的问题不是我的问题导致没法入住，我要求全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
百度地图旅游*台拒退房款
我要投诉百度地图旅游*台预订项目：5月29日 期遇青年旅舍(上海五角场店) 男生四人间问题：拒不退款诉求：额退订房款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
百度地图*台预订后擅自取消订单
5月2号3点预定，5月2号9点网上订单取消，贵宾馆也从未主动与我联系，核实未到店入住的原因，完全未履行作为宾馆的服务方，对已付费预订客房客人的善意提醒、入住确认的基本服务义务。 正是由于宾馆严重服务失职，并严重侵犯消费者的权益，要求退费
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
百度地图打车司机拒接订单且迟到
打车在司机距离一百米下不接客电话拒接迟到
投诉问题
未履行合同
已完结
