投诉百度地图服务态度差
2025年6月21日 19点左右 百度地图上 叫了网约车 ，我到达了目的地之后 我一下车 司机开车走了 ，行李箱还在司机车上 ，平台上的号码打不通 通过客服 要到了司机别的号码后 联系司机让他送过来 我的行李箱 ，司机拒绝了 说车上有人 我要求的时间段送不了 ，因为我是从西安去新疆 离发车时间就剩半个小时 （司机拒绝这半个小时内送我行李箱）我要求司机给我寄到新疆 ，是他自己开车就走了 又拒绝送行李箱 这会儿他又不想出寄费 说不是他的责任出不了寄费 ，因为行李箱有比较重要的物品 我先让他送到 我朋友手里 ，现在寄费超过300了 司机不想承担责任 平台上又不处理
投诉问题
服务态度差
已完结
百度地图商户通申请退款被拖延不予处理
4月份开通商户通1999元版本，开通之后发现没有效果，在开通后一个星期内申请退款，申请退款后那个业务员忽悠我，让我不要退款，然后后面我一直坚持要退款，到现在还没给我退，一直拖
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
百度地图错误记录我的行程，要求解释并改善服务
我在16日晚上19时在武鞍山上爬山，18日早上7点39分在早餐店吃米饭吃了半个小时，在18日下午16点18分刚打完网约车到万达在里面买奶茶，20日12点才起床，一天都在家里怎么会打车
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无故取消订单、大数据杀熟、虚假宣传
已完结
百度地图网约车价格纠纷及服务态度投诉
一、情况说明
本人于2025年6月18日12点01分，在南昌昌北机场T2-1F达到层网约车上客区使用百度地图-享道惠享平台进行线上打车，上车前平台显示一口价35元。12点05分，车牌号赣AA33790的刘师傅抵达上车点，随后上车行驶1公里后，刘师傅口头要求本人需另附停车费5元，高速费5元，共计10元，订单一口价随即变更为41.22元。本人立刻向司机提出质疑，询问司机为何不提前告知，随后司机向本人及伴侣发脾气，大声喊叫，服务态度恶劣。本人表示在车上人身安全受到了威胁，精神上受到了打击。随后展开激烈争吵，12点11分，司机将我们送回出发点，行程结束。同时，平台自动扣除本人全部的车费41.22元（含优惠6.18元），实际微信扣款35.04元。本次行程预估路线26.26公里，37分钟；实际路线2公里，5分钟。本人事后向平台多次举报反馈无果，平台明确表示不返还该笔费用。
二、举报内容
1、举报司机（赣AA33790刘师傅）：1.服务态度恶劣，语气带攻击性，造车本人在车上人身安全得不到保障，精神上受到打击。2.在未提前告知的情况下，私自加价，存在违规的情况。3.未履行订单任务，扣除本人35.04元，存在诈*强盗行为。
2、举报平台（百度地图-享道惠享平台）：1.默许司机私自加价，包庇司机违规等行为，联合欺负消费者。2.对不合理扣费情况，置之不理。对投诉问题不予积极处理，并多次明确拒绝本人退费等合理诉求。
三、举报诉求
1.平台应返不合理扣除费用35.04元。2.依据相应法律法规对该平台进行相应处罚。3.针对赣AA33790刘师傅，应对照平台相关规定，进行正确处罚。素质态度问题，建议相关部门对其进行批评教育，并向本人正式道歉。
举报附件：1.微信扣款记录截图。
2.平台行程扣费详情截图。
3.平台客服拒绝退费等录音。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
百度地图推广服务无效且客服拉黑用户要求退款
百度推广通收了钱在百度上面推广。不服务，电话还给我拉黑。没有效果。没交钱之前，一天80个电话。交了钱之后电话打不通。电话还拉黑。我要退款。这属于欺诈。收了钱。不做事情。我也不知道这个事怎么办
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客服电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
百度地图无故取消订单导致额外支付房费要求补偿
我在2050年6月15日在百度地图上下单了6月16日~6月18日的酒店订单，金额为486.38（图一），付款后展示付款成功，两小时后，订单展示退款，平台没有任何提示，导致我在6月16日办理入住时被告知没有预定成功，需重新预定，预定价格为单日350元（图二）。平台未给我任何提示导致预定失败，两天的房费我需要多支付200多元，严重侵害了我的权益，我的诉求是要求平台方退还差价或补给我两张100元代金券。
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无故取消订单、服务态度差、价格纠纷
已完结
百度地图打车3公里收费22.2元，价格过高疑似诱导消费
2025年6月15日14：05从唐山市丰南区欣胥路/滨河北大街辅路路口上车，终点至丰南区新湾渔港（新华路）店（丰南一中对面50米），全程不超3公里。
事实与理由：微信支付有百度平台打车有7元劵，就用百度出行约车，待过去几分钟后，无车应打，我就追加更多车型，不知其中参杂着高价车型，到目的后显示22.2元。
百度平台3公里距离，定价颇高，隐性诱、导消费者为利，请求官方彻查，给予合理支付费用，还消费者正当权益。
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大数据杀熟、虚假宣传、价格纠纷
已完结
百度地图免密支付扣费18元，要求退款处理
百度地图后台吸费，请退回费用18元
本人人没有点击语音包，百度地图私自下单。通过免密支付支付语音包扣费。本人电话156****5782。麻烦帮处理下
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
已完结
百度地图预订酒店取消订单被扣款且无法联系客服退款
我于六月十二号下单维亚纳酒店（龙岗南联地铁站店）六月十三到六月十四入住的房间，半个小时内我就取消订单了，可是平台无缘无故扣了我92.26元，且客服不管不顾，根本找不到人工客服，也不能投速，且酒店那边已经同意全额退款，而且这个订单我现在处于一个查不到状态，酒店说在携程，携程说查不到，百度说在美大，反正就是没人退我款
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无故取消订单、退改问题、客服电话难接通
已完结
百度地图酒店订单退款未到账且客服不作为
本人于2025年6月10日上午，在百度地图APP定了两天酒店，费用为150元，因个人行程变更而退房，本人在规定时间内取消订单，并且酒店那边也已经同意退款，但退款一直未到账，联系百度平台客服，客服不作为，一直敷衍，不说明具体退款日期，（百度地图APP明确说，规定时间内极速退款）很无语=_=
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
