百度地图酒店退订退款金额不符涉嫌霸王条款
我在百度地图上订了五月1号-5号四个晚上的酒店,三方订单号: 42785140****4277048 。百度地图订单号:
xz_42785140****4277048,然后要退4号-5号这晚的酒店,在百度地图上预定的是三方的订单,然后三方退给百度地图378元,百度地图只退给我282元,百度地图告知因为订了四天没有住够四天,要把前几天给我优惠的全部扣掉,这难道不算霸王条款吗。需求是百度地图把三方退给他们的钱数如数退给我。
投诉问题
退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
百度地图酒店订单商家同意退款但平台拒绝
我在5月3号凌晨在百度地图上订了酒店,8点钟想取消,未入住联系平台,平台说商家不肯退,但我们联系过商家,民警也帮我们协调了,说商家同意退款,有录音。平台不肯退,一直欺诈消费者,把责任推给商家,商家明明同意退款,平台就一直不给退。
投诉问题
退改问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
百度地图民宿订单取消遭拒申请保险理赔未果
2025.5.2在百度地图订的5.3晚入住的民宿,因有临时有事去不了 酒店不允许取消 5.2就已经申请保险理赔,并不是临时取消
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
百度地图预定酒店价格不一致要求退还差价
我于2025年5月三日在百度地图平台。预定了临夏市民族宾馆,付款额为259.00元,到达临夏市民族宾馆入住后入住登记单显示房价为198元,我的诉求是要退还差价。
投诉问题
大数据杀熟、价格纠纷
处理中
百度地图酒店订单未入住不退款且客服不处理
你好,我五一假期之前预定了酒店,当时忘记取消,没有入住,可以帮忙处理下吗,已经联系过酒店了,不给退。 百度地图客服也没有配合处理
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
百度地图预订酒店商家服务差且拒绝退款
在百度地图商定的酒店,到了酒店后商家一直都在通话中,好不容易打通电话,商家远程给我开了门后就不管了,酒店的电源没有接通,后告知商家我们不住要求全额退款,商家一直说是平台不退。
投诉问题
退改问题、入住环境差、服务态度差
处理中
百度地图预订酒店后发现酒店不存在且无法联系
我于5月2月在百度地图上订酒店,已订完后找酒店不存在,电话关机联系不上
投诉问题
无故取消订单、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
百度地图预订民宿虚假宣传且客服态度差
我与2025年4月30号晚上十点多到达西宁火车站,民速度地方太民宿地方太偏僻,电话号码是空号,并且取消不了订单,投诉12315没有管,态度十分的差,根本就没有一点责任心
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、服务态度差
处理中
百度地图离店返现未到账投诉
我于2025年4.30日预订房间并居住,今5.2日未收到离店返现的13元我要求把钱退给我
投诉问题
退改问题、虚假宣传、价格纠纷
处理中
百度地图网约车服务差且拒绝合理退款
我于2025-04-23早上在百度出行上打t3网约车去上班 行程一半的时候因为右后胎没气 行程中止 司机就开始给他朋友打电话 不顾乘客 让我在河滩快速路上自己想办法 导致上班迟到 还扣取了全额车费 打客服电话要求退全款不行 只能补偿优惠券 他们这种服务态度太差 百度地图客服也不管
投诉问题
无故取消订单、退改问题、服务态度差
处理中