投诉拼多多海蕾丝内裤服饰官方旗舰店。商品质量问题不退运费

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收到货物时有明显的污渍,退回货物,不退运费。并且申请拼多多客服,客服不回信息,申请运费,退款也不通过花了很多时间。我需要退运费,并且赔偿

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