阿里妈妈审核通过违规商品扣除20余万导致订单全部被退

成都大运会UP 2023-07-24

已完结

我在阿里妈妈引力魔方提交商品链接以及广告内容，经阿里妈妈引力魔方平台审核通过后，引力魔方开始进行代理推广投放广告以及成交单的，从2023年6月27直7月3号推广的广告费总计扣除20****03.31元以及成交订单3万余单后，淘宝排查到说商品存在违规行为，被淘宝系统强行发起仅退款不退货（不是买家发起的退款），我的诉求是要求阿里妈妈应全额退还给我，因为该商品是经阿里妈妈确认审核通过后才推广投放以及成交订单的，商品如有违规就不应该还帮我推广以及收取广告费用，阿里妈妈应当承担主要责任

投诉进度

平台完结

2023-07-31 17:14:57

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

阿里妈妈回复：已联系用户处理。

平台跟进

2023-07-25 16:10:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-24 16:56:22

用户发起投诉

2023-07-24 16:55:09

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