心甜快递柜误关快递柜没拿到快递，超时打不开柜子

网友保保_PWDJqdkK 2023-07-25

已完结

与心甜智能柜在小区负责人微信告知后，我方将打开快递柜门后误关又超时未拿到快递，与智能柜服务人员微信刚对接后就不再理睬我方，不管不处理，不管是微信@他还是打电话，微信不理，打电话也不接。现快递还在柜子里有掉快递的风险。态度反应恶劣。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-28 20:47:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-25 01:17:20

用户发起投诉

2023-07-25 01:16:14

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