心甜快递柜周末擅自投递并超时收费
收件地址是公司宿舍，周末不在公司，快递员周六未经允许直接投递心甜快递柜，周日取件超时几小时，快递柜收费一元，吃相难看
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
心甜快递柜超时收费且未通知擅自存件
2026年3月7号下午15:53发来取件码信息，到2026年3月8日上午9点去取快递就已经收取了超时费，而且驿站开门时间是上午9点到下午6点，大部分时间都是未营业的，无法取到快递。恶意收取快递费。快递滞留快递滞留时间还未超过18小时。也没有经过我的允也没有经过我的允许就把快递放在了柜子里。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
快递柜投递纠纷且未退费
寄快递放到快递柜里了，快递员一直不拿，然后就不寄了，拿出来了，钱却不给了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
快递柜无法取件且客服失联
我在网上购买的商品于1月7日被快递员放进了心甜快递柜。当日下午六点左右前往取件，但是柜门无法弹开，并且后续再尝试显示包裹已取出。多次拨打客服电话无人接听。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
投诉心甜快递柜投递纠纷
商家直接默认将顾客的快递放进快递柜，丝毫没有询问顾客，还采取不正当的收费。投诉后一点措施甚至反应都没有，把顾客当韭菜割
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
心甜快递柜无法取件且客服无响应
2025年12月7日收到快递，白天快递员放在心甜智能柜，晚上去取，柜门无法打开，尝试拨打电子荧幕上的客服电话，一直无人接听，12月8日，中午又去尝试取件，还是无法打开柜门，拨打客服电话，接通，反复多次尝试打开柜门，无果，然后客服就挂了电话，也没有说如何解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
心甜快递柜未告知取件收费
没有提前告知取快递要收费
快递单号：46***********81
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
心甜快递柜取件失败及服务问题
购买的快递昨天输入取件码，快递柜有问题取不出来，联系客服人员态度不好，件到现在还没有取出来
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
快递柜故障且客服失联
我。今天下午在拿快递的时候，东里面的东快递柜子里面装了两个快递，我不知道，以为只有一个，所以就只拿出来一个，另外一个就直接忘在里面，关上了柜门。过了一会儿，我和快递员联系。说那个柜子两个快递在一起，然后我又去试，打不开了，已经打了二十多遍，客服电话都不接，
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
快递柜未经同意投放且售后问题
我们领快递以前都是快递员打电话让领或者放到便利店，现在不经过同意快递被放进智能柜里，也不知道延期会被扣费
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
