投诉北京维太格科技有限公司诱导消费者广告并霸王条款扣款不给发票

网友保保_02861de3

已完结

出国下载小程序,打开小程序第一个界面就是广告充值200送20,其实我们是想打国际电话,结果充值后说只能使用流量,不能打电话,联系客户要求退款充值,客服第一次说扣30%手续费,第二次说扣10%手续费,最后还霸王条款说,手续费不给开发票,就是扣多少都是他们自己说的算,并没事先告知消费者,请保护消费者利益!

企业完结
处理结果
已经跟用户进行了进一步的沟通,订单也进行了全部金额的退款。因为没有给用户带来最好的体验而表示深深的歉意,亿点连接会在之后的工作中以优先用户体验为主努力改善、进步。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解释/道歉
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跟进内容
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投诉信息
亿点连接(维太格科技) 亿点连接(维太格科技)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
220元
投诉编号:
96169374
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