戴尔产品缺陷，消费者自己买单，售后服务差劲
网友保保_LRgC0FWc
保修期为何不从购买日期算起，从出厂日期开始算？本人21年8月5日购买的戴尔的 G3 3000电脑，整理保修两年，转轴延保一年。打给官方电话人工客服说是从出厂日期开始算，昨天出现问题根本找不到售后，售后一直以过保推脱，和客服争论了半天客服只会说过保不进行服务？？微信公众号也不理人 1.首先我是正常使用该产品，没有任何跌打损伤 2.同批产品大量出现问题，各个软件均能搜到戴尔的G3型号转轴断裂 同样是G3号类型，为什么不能正确处理？客服只会拿过保搪塞人 3.只有转轴延保一年，戴尔对自己的设计缺陷是否心知肚明？ 问客服，客服也不回答这个问题，问解决，让我自己去维修，产品出问题不应该找官方售后吗，这不是质量问题吗 4.产品缺陷不提供配套服务，出现问题为何让消费者买单？该系列产品大量出现转轴断裂的问题，大量用户出现了一模一样的情况，咨询客服，客服说过保了不管，得自己线下找维修店，（花费1489左右） 这种设计缺陷，质量问题。所有消费者都在吐槽。难道要让消费者买单吗，戴尔的G3这款产品设计上本身就有缺陷，网上好多人反映转轴部分出现问题，消费者正常使用却要为设计失误买单合理吗？ 如果是我自己的问题导致的转轴断裂我一定自己承担后果但是不止我一个机器出现转轴断裂问题很多台机子出现这个问题 为什么要让消费者来承担你们产品本身的缺陷问题 产品本身就是存在缺陷转轴是戴尔G3系列笔记本的设计通病！ 笔记本转轴固定在A壳的螺丝底座上，但是螺丝底座却是塑料的，所以使用时间一长，加上本身A壳为了增重加了铁片，笔记本的底座就很容易崩掉散热的同时也会使转轴的胶变得不好转动！ 工程师说就是设计缺陷，原本一边5个螺丝出厂的时候只有3个！这种机器本就应该返场召回不能售卖 偏偏知道问题所在还要继续卖 我现在要维护我个*益，要求dell为此产品质量缺陷负责或维修
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