投诉戴尔（电脑）售后服务不及时
我于2025年4月27号戴尔电脑电池坏了，联系官方客服，对方说检测免费，要出寄的邮费，丝毫没提维修的钱以及不维修需要自己补贴运费。我寄出花了25元，没有选价保。
在4月28号对方打电话给我，说电池坏了，需要960元，在我明确拒绝后一直劝说，提到买一万多的电脑几百块还嫌贵，我指出对方服务态度不好，对方说我不修还想要什么服务态度。后挂断，我选择投诉，未收到任何后续处理通知。
后来要求寄回，他们于29号给我寄出来，顺丰到付165元，期间没跟我协商是否要我自己出邮费，以及多少邮费，是否选保价服务。我接到电话是蒙的，因为我需要付高昂的邮费，然后得到一个检测结果，就是我的电脑电池坏了，这个显而易见我自己早就知道的事情。
我联系对方表示我不能理解，对方工程师说自己是媚技术，不媚笑，买服务不要找他们。说他们流程没问题。
投诉问题
售后服务不及时、服务态度差
处理中
戴尔外星人笔记本主板多次损坏且维修进度缓慢
购买戴尔外星人笔记本，不到半年主板就坏了，换了主板后过了6个月主板又坏了，我送到服务站维修，工作人员维修进度慢，一个星期了还在修。
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售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
戴尔笔记本主板故障维修拖延近一个月仍未解决
我在2023年4.26日上海线下实体店购买外星人笔记本，鼠标等设备，4.2日发现笔记本异常联系官方人员排查发现cpu 异常，需要更换主板，4.7日戴尔维修工程师上门更换主板，结果更换的主板有异常无法开机，随后戴尔客服表示主板缺货，需要4.21日到货，4.21又说预计5.21日到货（不确定），无限期拖延，无法解决我的问题
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售后服务不及时、维修质量差、产品质量缺陷
处理中
戴尔灵越15 3511转轴开裂过保仍收费维权
我于2022年6月29日于山东省济南市章丘区线下门店购买了戴尔灵越15 3511电脑，使用不到三年，正常开关电脑，由于电脑自身问题转轴开裂，但由于电脑过保，官方售后向我收取维修费。并且已经有人超过三年并维修成功，为什么保修时间不一样，这台电脑的结构导致其只要有开合，转轴就会开裂，由于电脑自身问题出现的损坏， 为什么要向消费者收取维修费。当时电脑生产商对该类电脑生产因存在质量问题已明确违反《侵权责任法》， 即使过了保修期，产品存在缺陷，消费者也随时有权利向出售人请求停止侵害赔偿损失，三包售后和消费者权益法里也有明确规定，你们为什么漠视消费者权益。同样出现问题的戴尔G3游匣系列电脑及灵越3510、网上多款戴尔系列笔记本电脑产品均存在转轴非人为原因断裂的问题，官方给出了相应的解决方案，单独给转轴五年的保修期，为什么这款产品没有，我的诉求是希望戴尔平等对待所有系列产品， 免费现场更换，产品缺陷不应该由消费者自己承担。而且客服联系不到，为什么产品过保微信就联系不到人工客服，区别对待吗？产品过保就不闻不问了吗？而且工号1886话务员态度极其恶劣，并且你们这么大的公司都没有投诉渠道吗？
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推脱三包责任、服务态度差、产品质量缺陷
处理中
投诉戴尔公司及假店虚假售后误导消费者
投诉戴尔公司包庇虚假售后，此门店是假店，误导消费者，包括高德地图审核不严格，戴尔不作为！
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售后服务不及时、虚假宣传
已完结
戴尔电脑转轴设计缺陷且维修收费不合理
多次找官方客服不处理 这台电脑的 结构导致其只要有开合，转轴就会开裂，由于电脑自身问题出现的损坏， 为什么要向消费者收取维修费。当时电脑生产商对该类电脑生产因存在质量问题已明确违反《侵权责任法》， 即使过了保修期，产品存在缺陷，消费者也随时有权利向出售人请求停止侵害赔偿损失，三包售后和消费者权益法里也有明确规定，你们为什么漠视消费者权益。
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推脱三包责任、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
关于在重庆渝中区龙湖时代天街戴尔电脑店购买的电脑存在虚假宣传及质量问题的投诉
我于2025年3月29日在重庆渝中区龙湖时代天街戴尔电脑店11点左右购买电脑，当时宣称的是最新配置，并且可以满足我作图处理数据的需求，于是在销售员一系列夸大宣传后我购买了电脑，结果最后拿到手的是旧款，且处理器也是旧款，并且多次出现卡顿情况，于是当天下午就去实体店找销售员要求退货，网上报价3500左右，实体店卖我4520元，后协商说可以退我500元，但是30日下午又多次出现卡顿情况，且最长时段以分钟计算，跟当时购买时告知我的可以满足作图和处理数据需求不匹配，并且当时购买时告知我可以用typec接口充电，后面去店里面又让我最好不要用，诸如此类的夸大或是虚假宣传，我本来就是勤工俭学的学生，商家这样的做法真的是良心卖家吗？我于30日协商时提出要求退货，只要补偿我4000元，剩下的520元给商家，希望能解决，但是商家拒不接受，我这个寒窗苦读的学生现在究竟该怎么办呢？
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价格纠纷、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
戴尔电脑虚假宣传且质量问题严重
我在2025.3.29上午11点在重庆渝中区龙湖时代天街戴尔售后买电脑，当时介绍的是配置是最新版本的，但是最后拿到手的电脑跟宣传的不一样，cpu也不是最新版本的，而且在拿到后当天下午出现了鼠标多次转圈圈的现象，导致新电脑卡顿，并且欺*我网上跟线下的价格一样，结果最后竟然相差1千多，完全违背了消费者权益，花最贵的钱买最低配置的电脑！！！
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价格纠纷、虚假宣传、产品质量缺陷
已完结
戴尔笔记本转轴损坏过保需收费用户要求免费维修
电脑笔记本于2025.3.28打开，发现折叠地方坏了，多次找官方处理，说需要收取费用。过了延保期。今年2月份到期的。我要求免费休
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推脱三包责任、价格纠纷
处理中
戴尔外星人电脑多次维修仍无法正常使用
我于2025年2月6日续保了一台2021年2月于线下购买的戴尔外星人51mr2电脑（保修时间现在到2026年2月6日）。从2月12日第一次故障报修至今已经维修五次，仍然未能恢复正常使用。戴尔不能保证修好也不能给出解决方案也拒绝换机。
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售后服务不及时、多次维修、维修质量差
处理中
