上海华美医疗美容医院超声炮严重毁容,要求退款赔偿,并且之前消费均不开发票
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事实陈述:在其销售引导下,在华美医院做了超声炮,术后一直干涩,考虑是正常现象,没有重视,7月24日加重,与销售说了皮肤很干涩,并按照其的要求,买了补水面膜,但期后效果越来越严重,7月24日反馈严重毁容图与视频。投诉点术前告知医院,本人才做光子嫩肤不满15天,销售一直引导消费说完全可以,并让医生过来看说可以做,没有仔细评估皮肤耐受,利益驱动,引发本次医美事故。后医生查看视频,要求客户禁止使用面膜,二者相矛盾,质疑该医院不正规。期间反馈图片和视频,销售没有重视,迄今没给治疗方案和解决方案,完全不负责状态,期间发微表情轻蔑,并指责客户态度,左顾言他。在客户提出解决方案后,表示解决不了,并拒绝提供医院解决人联系方式。在该医院所有消费,都没有提供发票,存在偷税漏税行为。3、诉求:要求医院退还本次手术费1万元及卡内余额4万元,总计5万元。
投诉进度
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