雷哥网GMAT课程无售后，限制有效期，课程未上不退款！
网友保保_21jDVVoQ
已完结
投诉雷哥网GMAT，购买课程无售后，课程限制有效期，课程未上不给退款、不给更改。 21年8月购买了雷哥网GMAT的7979元的录播课程，因疫情原因无法备考，课程选择延期或退款，被告知无法退课退款。并且录播课程设置有效期，有效期为一年。相当于付款之后我没有接受任何的服务，7979元打了水漂。多次尝试与客服沟通，客服互相推卸责任，有的说有效期是一年，有的说有效期是半年，并试图以我已付钱购买的服务作为给我的赔偿。多方沟通无果，没有任何的售后服务或赔偿方案，完全霸王条款，在网站后台可以查看我的上课记录，录播课并不是直播课，不存在过期的说法，并且在网站账户中，不仅录播课被清空，购买记录也被清空。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
购课前后未与本人签署合同，未开具任何发票，并且拒绝沟通，偷换概念，在官网后台删除本人购买记录企图销毁证据
消费保投诉平台审核通过
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