投诉慧申教育（成都）霸王条款，要求全额退款！
网友保保_21jDVVoQ
已完结
2021年8月在小红书刷到雷哥GMAT培训班广告，并添加了客服微信，之后在微信客服的指导下在雷哥网GMAT官网购买了价格为7979元的“雷哥GMAT零基础进阶录播课。因疫情原因无法参加考试，并且没有上录播课，仅点开了几次链接，并且快速的退出了。与微信客服协商全额退款退课不成功，客服均以“不予退款”为由拒绝沟通与退款。并且在此之后的几年内多次向客服询问沟通，同样以“从来不退款”的说辞拒绝协商。在购买课程时并未与本人签署任何合同协议，并未与本人开具任何发票，从未被告知“不可退款”。在尝试沟通中，几个客服说法不一，客服说购买的课程有有限期，有的说是一年，有的说是几个月，但是在购课前后从未告知本人视频课具有有限期，存在欺诈行为，超过有限期课程便会被清空，官网上的购买记录也已被消除，无法查找。以上均属于霸王条款，要求商家全额退款退费。
投诉进度
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