爱OO微信小程序购物*局，物流信息异常，客服不回复，拒绝退款

网友保保_25ce2b97 2023-08-02

已完结

我在爱00微信小程序购买了一套119的服装，看到也有营业执照这些，看到视频衣服也还可以，但是我在7.22号晚上购买了之后，物流信息一直处于不正常状态，咨询客服，客服也从来没有回复，申请退款，但是商家从来不同意，到现在联系不了商家，也没有物流更新信息，这就是一个*人的平台，希望得到合法的权益维护，也希望对这个平台进行查处

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-09-17 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-03 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-02 20:53:09

用户发起投诉

2023-08-02 20:48:01

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

96185179

立即发布投诉 >

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