爱OO小程序梦棋百货店售后拒绝退款申请

网友保保_04c59bfa 2023-10-21

已完结

于10月9日在微信小程序爱oo，店名称梦棋百货店，购买一套衣服价格为138元，10月11日收到货，质量很差，要求退货，客服一直不予理睬，申请售后在第五天被拒绝，找客服说明原因一直不予理睬，10月17日重新申请售后，至今未有回复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-10-23 20:37:14

补充内容

直接完成订单，不予退货。客服又不理。

消费保投诉平台跟进

2023-10-21 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-21 13:42:31

用户发起投诉

2023-10-21 13:40:38

投诉信息

爱OO

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

96396289

立即发布投诉 >

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已完结

2023-11-16

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2023-08-03