天猫显示已揽收,平安达腾飞却否认揽收,如何解释?利用小马甲借壳给京东快递,协助卖家进行虚假发货。

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本人于7月31日晚在天猫平台店铺东芝驰风专卖店购买东芝水波炉SD80一台,成交金额2299元。商家21:18发货,天猫后台显示平安达腾飞快递【大兴区】已揽收。但随后这个件再无下文,多次催促商家未果。但根据我在多家自媒体上了解,平安达腾飞快递在北京并无网点,而是借壳给京东快递用以实现京东物流揽收天猫商家的发件。商家客服亦在聊天过程中承认了我的说法,但一直以没有返回对接的京东单号为理由拒绝提供进一步的信息。8月1日14:31,我接到属地浙江杭州184****8266来电,来电者称其是物流的,我买了个微波炉被错分了,他们无法给我进行派送,让我联系商家处理。我追问其属于哪家物流,运单号是多少,他们的派送范围是哪里,她是哪个网点,现在东西在哪里,一概拒绝回答。我于8月2日11:56致电平安达腾飞快递官方客服电话40****2888,工号867045号人工客服查询后明确告诉我:1.其公司在北京并无业务,取件转运派送全程都由京东快递完成。天猫商家通过平台下单生成虚拟单号,系统同时就生成对应转单的京东单号。但我这个件在8月1日15:28被商家主动取消了,因此京东业务员根本就没有取件,更无从谈起错分和正在派送,天猫上显示的所谓大兴区已揽收也是假的。至于货物现在到底是什么情况,他们一无所知。 我的诉求是: 1. 请问平安达腾飞这种长期借壳给其它公司操作的行为是否合规合法? 2. 这票快件如果出现意外或纠纷,到底该由谁来负责? 3. 根据平安达腾飞的客服所说,货物根本没有被转包的京东快递揽收,那么天猫后台显示的已揽收是怎么出现的?为什么我在其官网查询根本没有这个单号? 4. 在我投诉天猫平台后,商家给出的没有虚假发货的举证截图已上传,在截图左上角又变成了众邮快递。众邮快递的路由又出现了巨大变化。请问这又是怎么实现的?到底这票快件的实际承运人是谁?东西有没有被揽收过? 5. 请明确告诉我:京东快递、平安达腾飞快递、众邮快递之间到底是什么关系。 6. 请协助我核实杭州的陌生来电184****8266,此人到底是什么身份,是否是其中一家物流的工作人员。如果是,请明确告知我此人姓名,就职于哪家物流,哪个网点,以便我亲自上门进行核实。如果不是,我将向公安部门和工信部等管理部门进行投诉。 7. 平安达腾飞快递和不确定是否存在的众邮快递是否会受到处罚?如果是,请告诉我相关依据。

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