投诉北京一只船教育欺骗消费者问题，要求退款赔偿

王女士 2023-08-05

已完结

在20213月份听朋友说可以考消防工程师资格证，挂靠很找钱，结果在百度搜了一下，就找到北京一只船教育机构，联系到客服，客服说内容很简单，考试一次就能过，当时花了8千多，后来买了课程觉得太难听不进去，我联系客服要求退款，结果他们又和我说给我走后门买19800的课程，就给我提供秘卷，让我一次就过，还告诉我当地就可以考，结果考试得去省城考，还得花一笔额外的费用，后来他们客服不停换我都不知道要找谁，提到退款他们就找人说各种理由，说找谁报名就找谁退款，现在我那么多钱打水漂，他们让我套的花呗，我也是承担不起那么多费用，请你们帮我解决一下问题

投诉进度

平台自动完结

2023-09-20 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-08-05 14:20:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-05 14:19:52

用户发起投诉

2023-08-05 14:16:13

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