恢复服务或退还服务费

网友保保_ILvrYj4a 2023-08-06

已完结

2021年6月25日，我用手机转账的形式购买了北京兴为科技集团有限公司的网络法律资格考试培训教育服务。对方承诺提供的服务包括，提供网络教学，真人直播、教材、题库、模拟考试、试题分析，一对一老师指导等服务，手机、电脑随机下载观看等服务，期限为取得法律资格证书为止。然至2023年8月4日，北京兴为公司突然关闭平台，停止服务。所有客服及指导老师均无法联系。为保证合法权益。请贵局予以解决。请示北京兴为公司恢复网站，恢复服务或按约定返还全部服务款18000元。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-21 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-17 17:10:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-08-07 15:18:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-06 17:11:42

用户发起投诉

2023-08-06 17:09:40

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