投诉分蛋科技立刻取消分期

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已完结

在去年初始打算购买高级影视课程(总共8480元)时当时跟我说交付100定金后,剩余8380元可通过分期(分12期),每月需要分期支付 698.33元,并承诺每月通过兼职接单可赚回七百左右完全没有负担,当时冲动下交了100元定金,之后通过了解发现不靠谱,也因为不能完全保证上课时间,于是在课程没开始之前即交付定金的第二天提出退课退款,当时跟我说退课需要付四千多违约金,可以给我进行课程降级,高级班改成初级班,初级班就是四千多块钱,比只交付四千多违约金划算,承诺我需要支付六期分期,共计698.33x6=4189.98元,之后六期分期完成后再往公司账户转90.02元,剩余8380-4189.98-90.02=4100会给我取消分期。我当时因害怕白白浪费四千多就答应了,每月定期交费698.33元,在上完他们提供的初级班课程并交完六个月分期之后,我提出取消剩余分期,并把90.02元支付给公司了,之后他们通知我等待审核通过就给我取消分期,服务正式结束,结果长达一个多月不给我办理通过,每次询问都以我是去年购买的课程时间较长原因不办理通过,故意拖延,因此我多交了两期费用698.33元,目前为止已交了八期费用外加90.02元,现需要该公司通过退款审核,取消我的剩余教育分期,并退还我多交的两期期费用,终止服务。

用户评价
品牌评价
企业态度极其恶劣
消费保投诉平台完结
处理结果
分蛋科技回复:致电客户本人接听,告知其上月26日已经就同样问题投诉,当时已经告知我司只能协助其督促商户尽快处理,而且只有商户将剩余未还的分期款项退回我司,其办理的分期才能结清终止,否则还是需要按时还款,逾期会影响个人征信,当时已经将情况反馈给商户处理,现在问题是商户没有将剩余费用退回,结清其办理的分期,我司会再次将情况反馈给商户,督促商户处理。
解决方式
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