分蛋科技第三方贷款虚假宣传并盗取个人信息
网友保保_wAUkk5Ms
已完结
第三方贷款，没有现实上与我交接。传达虚假信息，恐吓别人。还有就是盗取我的个人信息，第三方贷款对我没有任何保障。要求退款，完全忽略我。而且我想跟第三方贷款取消后面课程也取消不了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
分蛋科技回复：用不同方式多次拨打联系客户，客户都是不接，该客户2021年12月22日在商户 安徽思教教育科技有限公司办理学历培训服务，12月30日通过我司助贷平台找到资方网商银行办理消费分期，提供相关资料，附件是客户当时提供的资料及分期合同，2022年1月4日资方网商已经放款，帮客户将学历培训费用垫付给商户，客户2022年2月10日开始第一期还款，前三期按时还款了，2022年5月10日第四期账单开始逾期，2022年11月将第四期和第五期账单还上，后面账单一直没有处理，逾期催收多次拒接电话，刚开始逾期时接听过电话说不读，要退课，当时已经告知客户，需要其联系商户协商一致，商户同意其退课，将剩余未还账单金额退回，客户一直没有联系商户协商停课，也一直逾期不还款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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