小米电视维修费用高且问题未解决，要求免费维修

网友保保_SqksksLK 2023-08-10

已完结

小米电视显示屏会黑屏，第一次找到小米售后维修的时候，维修师傅说需要几百维修费，当时没想就维修了。可维修好拿后家后，用不到1个月电视机就开始出现同样黑屏的问题。打电话咨询维修师傅他给我的回复是：是这样的的了，坏过一次后未必能修得好，而且容易又坏。想知道为什么当初维修前你不说？收取的维修费你是换过零件的吗？收取那么多钱？

投诉进度

企业完结

2023-08-14 17:24:14

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-08-10 16:18:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2023-08-10 11:24:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-10 11:24:33

用户发起投诉

2023-08-10 11:20:46

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