巴乐兔租房甲醛超标，拒绝退还费用，投诉维权

网友保保_P4a1Jizv 2023-08-11

已完结

2023年8月5号通过巴乐兔租房，签订合同，租期为2023年8月9日开始10个月，本人于8月6日去租的房间里打扫房间，待了一会就头疼，于8月7日买了活性炭、甲醛检测盒等，检测房屋甲醛超标，也把结果于当天给房东看，8月8日与房东协商退掉我的租金和押金，房东不同意，中介也说转租，与房东协商不行。与8月9日在巴乐兔上投诉，巴乐兔客服打电话告诉我与房东协商不行，让我自费找专业机构测甲醛。 目前房屋为空的，我一日都没有住。 我的诉求：退还房租+押金6600，退换电费200，退换给巴乐兔交的保障金249，总计7049元

投诉进度

平台自动完结

2023-09-26 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-11 14:52:41

用户发起投诉

2023-08-11 14:48:33

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