联想售后清灰维修导致设备严重损坏,要求赔偿

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在 2023 年 8 月 10 日,我将我的设备送至济南印象城的联想售后进行清灰维护。在此之前,我曾多次使用清灰功能,并且一直没有出现任何问题。然而,这一次的维修过程却给我的设备带来了严重的损坏。我在维修之前拥有一个完好的屏幕,我还有一段视频记录和录音可以证明了这一点。 然而,经过您售后部门的维修后,我的设备屏幕出现了明显的问题,而且与我之前的使用经验完全不符。我随后前往解放路的联想售后,但在那里的维修人员却以主板故障为由,试图将责任推给我造成的硬件问题,这种情况让我感到极度失望。 我不禁怀疑,在我设备过保之后,联想售后服务部门有意将问题扩大化,以获取额外的维修费用。我认为,您的维修人员在处理我的设备时存在不专业和不诚信的行为。 鉴于上述情况,我要求联想公司采取以下措施: 1. 提供赔偿 2. 赔偿我因维修问题所产生的时间和精力成本; 相关负责人李洪荣自称代表店铺提出了解决方案,但是明显诚意不够。在得知我们不接受这个处理方案时,她的态度发生了很大的变化。她声称这就是最终解决方案,不会更改,并且认为我们不知足。我们感觉被冒犯了,此外,我们和相关部门进行了询问,相关部门表示并没有收到她提出的方案和进度反馈。

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