*话费的平台

网友保保_bee2ab6e 2023-08-16

已完结

2023年2月28号充值49.88元购买话费优惠券，等到充值话费的时候一直显示系统故障，人工客服无人受理，直到现在钱也不能退回来，话费也无法充值。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-01 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-08-16 17:17:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-16 17:17:26

用户发起投诉

2023-08-16 17:11:59

投诉信息

鲤享生活/智猪科技/上海航徐/上海畅徐

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

96226585

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