网易严选拒绝退回会员费

网友保保_84DI0GO5 2023-08-21

已完结

2023年8月19日刚开通网易严选Pro年卡会员，咨询客服不能退，存在霸权条款。网易严选会员pro年卡打着不回本退差价的口号，诱导消费者购买后，送一堆毫无用处的会员，送完会员后就省钱一千多，还不能取消，说有0元菜，但是需要搭配其他东西，凑够99才能购买，app里面的商品价格，都非常的虚高，很难买到合适的东西，这个权益我是一次都没用上，送的一堆会员也是一次没用，毫无用处,回本概念就跟搞笑一样，简直就是吃哑巴亏，真的越想越生气，我需要网易严选给我退款，可以把送的权益全部收回！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-06 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-25 16:34:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-21 22:40:16

用户发起投诉

2023-08-21 22:36:02

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