投诉湖南金航教育培训中心诱导学员消费，且不积极配合学员退款事宜
网友保保_HUB7UuKF
已完结
1、2022年9月咨询湖南金航教育培训中心招生老师报考费用时，老师承诺包过，两次机会考试考不过可以申请退费，且说明这4500元是2.5年的学费，一次性交清 2、2022年9月14日跟招生老师签完协议交完费用后，分配班主任，后班主任让学员通过他发的链接下载金航教育app，一步一步让学员注册登录看题目看直播讲课，也并没有说明这些课程是收费的；2022年10月因个人工作原因并未参加入学考试，延迟至下一年继续考试； 3、2023年8/18班主任通知去年报考的学校没有了，今年让换一个学校，经过深思熟虑后我方要求退款，金航教育出具的退款方案是要扣总金额的30%，或者是扣取服务费1980元，我不同意金航教育出具的方案，后班主任以“报考季，没时间处理”的理由要把我的退款事宜拖延至9月中旬，我已强烈提出反对，后班主任说将我的诉求（可以接受扣订单金额的15%）反馈给主管，具体的要看主管怎么说，后续再无动静 4、并发现金航教育app莫名其妙被开通了一个vip班课程1980元，发现该问题时也马上跟班主任反映了，班主任并未回应，该机构涉嫌隐形消费和诱导学员消费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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4、未开发票
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3、涉嫌违规收费（一次性收取我2.5年费用4500元，并未一年一年收取）
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1、涉嫌违规招生，经我跟报考学校电话确认，22年我报考的学校（湖南环境生物职业技术学院）并未把湖南金航教育中心设为校外教学点
2、超出业务范围经营（我属于学历提成，该机构业务范围并未此项业务）
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对待费用部分含糊其辞，存在隐形消费
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