江渔儿酸菜鱼食材中发现钢丝，要求解释/道歉、赔偿和退款

网友保保_K2eGJjM1 2023-08-24

已完结

于2023年8月10日晚上19:15分在广州市白云区金沙汇江渔儿酸菜鱼餐厅用餐时，在酸菜鱼食材中发现有钢丝的异物。按照食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本人诉求是按照食品安全法规定赔偿1000元加上商品价格为赔偿金

投诉进度

平台自动完结

2023-10-09 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-04 17:20:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-24 15:13:05

用户发起投诉

2023-08-24 15:11:03

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