波司登官方旗舰店活动期间购买羽绒服，商家强制退款，拒绝发货。

网友保保_Lsf26zA2 2023-08-27

已完结

8—18在拼多多购物平台买了两件羽绒服，订单编号为230818-443196****41220和230818-2963****，商家拒绝发货，且在消费者不知情情况下发起强制退款，投诉官方平台也没任作用，敷衍给六元优惠券结束。

投诉进度

用户评价

2023-09-20 20:45:42

品牌评价

没有任何人，联系本人，作出任何解释。

消费保投诉平台完结

2023-09-18 09:49:29

处理结果

波司登回复：顾客的诉求过高，我们无法满足。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-15 18:17:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2023-08-27 17:01:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-27 17:00:58

用户发起投诉

2023-08-27 16:55:46

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

300元

投诉编号：

96256448

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