拼多多波司登旗舰店疑似售假羽绒服
网友保保_Pm4InuYZ
已完结
我于2024年12月12日在拼多多上波司登旗舰店购买一件羽绒服,订单编号241211-6195****0830981 断码缺颜色的情况下,价格优惠,在加上店铺上保证假一赔十的保障。满怀期待的拿到衣服,发现衣服上的执行标准和实体店买的不一致,上网查也查不到这个执行标准,怀疑买到假货,属于贴牌。在抖音波司登旗舰店客服哪里问了执行标准也说没有这个,希望商家给出证据证明。一直推脱不承认,只要求退款退货,不能接受。拼多多拼台也没有给出证据证明,也没有解决。所以只能求助于消费保期望消费着能得到一个公平合理的解释。执行标准不正确的我无法相信是正品,今年全网都在打假羽绒服,商家还拿不出有力的证据。
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