5173平台霸王条款

网友保保_cijuIlgi 2023-08-28

已完结

在5173购买账号付款失败了，问客服说我资金冻结被拉黑明单了，因为我之前出售的账号因为他们平台的客服操作失误导致冻结了，作为一个游戏交易的平台而且还是花钱找的5星客服交易过程中一句话没说导致账号被冻结，客服的服务就是引导和帮助玩家去成功的交易账号和避开操作失误的风险，这个损失我觉得应该平台去承担，不应该买家承担，现在平台就一直扣着钱，希望能给一个完美的解决方案

投诉进度

平台自动完结

2023-10-13 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-08 10:10:28

补充内容

已经10天了，5173这个平台就没有处理结果么？ 还是打算一直这么拖着

平台跟进

2023-08-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-28 23:30:09

用户发起投诉

2023-08-28 23:28:09

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