宝岛眼镜店配置眼镜不专业,佩戴不舒适,要求退款

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2023.8.21晚上8点,我在广东省珠海市银桦路102号优特汇广场负一楼B123号铺,宝岛眼镜店配置近视眼镜。店员并没有按照专业的技术去分析我的瞳距和镜片的折射率去给我配置眼镜,导致我在2023.8.26当晚拿到眼镜佩戴感觉强烈不适和眼睛不舒服。当时提出了我的不适的体验,店员说给我重新进行更换镜片和打磨方式去重新配置眼镜。然后到了2023.8.29晚上说眼镜已经制作完成,但是到店拿到佩戴后还是保持强烈不适和眼睛不舒服加上眼镜打磨方式还是很厚让我对他们店制作眼镜的技术产生质疑,我和店员申请退货但是店员却说如果不是产品原因问题只能换不能退。之后我在网上咨询了专业的配眼镜的人员被指出该店店员并没有按照专业技术为我的瞳距和度数适应的镜片折射率去分析配置眼镜,所以我佩戴眼镜才会一直感觉不舒适,我认为是该店店员没有专业的技术为我分析配置眼镜,所以导致我佩戴体验感极差,我现在只想该店给我进行直接退款

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