宝岛眼镜购买不到一年半眼镜断裂，要求免费更换镜框
网友保保_7lYLa68F
已完结
我是在线下门店买的，地址是在厦门灌口万达的宝岛眼镜，购买时间是2023年10月22日。这个眼镜在今天，我擦眼镜片的时候，突然断掉了。说实话，这个使用时间并不长，一年半的时间都不到！ 我要求门店免费更换镜框！ 我真的很难过，我今天还在考科二。我找到给我配眼镜的那个客服，都不回消息，我找了大客服，只告诉我只能自己掏钱焊接，只有在半年之内才可以免费更换镜框，而且还是还在非人员损坏的情况下。我请问呢！一个眼镜买来是用的，又不是供着，这个服务本身就不合理。 这个镜框就花了将近快1k，非常的细，质量真的很差，之前的眼镜框用了三四年也只是掉漆。 钱至少要赚的有良心………
投诉进度
用户评价
品牌评价
店长说免费焊接 ，如果不满意 ，可以换一个镜框（在原价的基础上打个折，在店里选同款价位的）。现在在等焊接结果
用户申请完结
申请原因
在店里 店长给出了解决方案
用户补充投诉
补充内容
我甚至在百度上都搜不到这个眼镜框，店员曾经跟我说是搜得到的所以我才买的，听起来有保证…结果是这个样子？甚至同款眼镜片也才卖500多，凭什么卖我将近2000 RMB ？ 就这个质量，我还要掏钱焊接？
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