家长发现孩子未成年充值1485元，百度页游客服冷漠不解决
网友保保_XxZXp4qz
已完结未成年充值，孩子微信实名，充值明细实名，扣款明细实名，都为未成年。百度页游是孩子冒用家长身份证号注册的，注册时未提供家长身份证原件，也未用家长手机验证，家长毫不知情。不符合实名注册。四天充值1485元，超过未成年消费能力，家长不予认可。按照民法典，没有家长追认的未成年消费，都是不合法的，应全部退回。家长发现的第一时间，就联系百度页游客服，态度极其冷漠，让发材料，发完以后不予处理，说不是未成年消费。我们的微信，银行卡，扣款明细，都是孩子的，证据足够退费。从8月18号至今，家长无论提供任何证据，客服只是反馈给上面，从不解决。
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