投诉格美净水机公司经销部强制学生消费,霸王条款

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1. 去年来大学,学校使用格美饮水机公司净水机,需要办理水卡,卡额五十,去2022-2023一学年消费约24,今年8月开学系统升级需要换卡,强制消费100元办卡,但卡里存储的金额到毕业不一定能花完,我们想办理50元的水卡,不允许,我认为其存在着强制消费。且卡上写着如果遗失无法补卡,责任自负,我认为实体卡易丢失所以一次性消费100元不合理。 2. 我于今年上半年丢失水卡,但因为害怕丢失水卡,所以绑定了手机的NFC的门禁卡,能刷卡,且有余额,这个学期因系统更换,无法刷旧卡和绑定旧卡的NFC , 我多次与业务员交涉要求其返还我的余额,均未果,其认为我没有实体水卡害怕我找到实体水卡再去退款,我认为这不合理,因为我之前拍照留存下来了,有卡号,最近学校没有多少换卡的人员,所以其只需稍加留意就不会有重复换卡的人员,且我本就丢失了实体水卡,这个责任不该由我来承担,未换系统前我的NFC 上的水卡一直都能使用。 发生事件地址是乌兰察布职业学院,我要求返还我的余额

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格美电器 格美电器客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
26元
投诉编号:
96264722
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