200惊喜盲盒苹果手机要我多次付款，要求全额退款

网友保保_c56c0000 2023-08-31

已完结

显示苹果手机让我付款199元，我付款之后又让我第二次付款179.10元，第三次又让我付款，我就没有付款，我现在要求全额退款

投诉进度

企业完结

2023-08-31 13:02:26

处理结果

2023年8月31日13:01:38致电用户通话中短信结案

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

企业跟进

2023-08-31 09:34:04

跟进内容

2023年8月31日09:27:38致电用户未接通

消费保投诉平台跟进

2023-08-31 08:59:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-31 08:59:20

用户发起投诉

2023-08-31 08:57:02

投诉信息

惊喜盲盒

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388元

投诉编号：

96265755

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