大白U帮停电后手机app无法关闭，导致扣费，要求解释/道歉

投诉人您好，消费保通过电话与大白U帮沟通反馈，但是对方态度恶劣，对投诉问题不予重视，不予处理，消费保无法帮助反馈您的问题。建议您通过以下途径维权：一、您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（山东弘毅节能服务有限公司 公司地址：山东省济南市高新区舜华街道经十东路7000号汉峪金谷A1-5号楼8层803室）投诉；二、拨打山东省济南市长热线0531-12345进行投诉；三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的山东省济南市领导写投诉信。维护自己的合法权益；四、在微信搜索关注公众号“国家信访局”，在里面投诉山东弘毅节能服务有限公司。