投诉万丽阳光游泳健身（双井店）办卡后未开卡拒绝退款

网友保保_jVmXyIcf 2023-09-02

已完结

我与万丽阳光游泳健身7.24签订合同，期间销售未提过退卡、转卡事宜，没有提前告知。我至今一直未开卡，现由于自身的不可抗力因素（即将离京）需要退卡，与销售沟通后销售以办理的是特价卡为理由，告知我不可以停卡、转卡、退卡等，伤害我的合法权益，不合理地排除和限制消费者退款的合法权利。该销售甚至为了阻止我退卡，说自己不是我的销售，当时签订合同一直是他在和我沟通，现在合同上写的“董帅”销售已经离职，除了他我没有其他工作人员的联系方式；他也没有找相应的领导与我沟通，我索要电话号码他也拒绝提供。由于办卡费用5000元金额较大，现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙维权，谢谢。