万丽阳光游泳健身
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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健身卡转卡费侵犯权利
我于去年四月办了两年期健身卡到今年一共没去几次所以想转卡给我母亲 健身房强制要收取一千元转卡费才给转卡 侵犯了我的权利
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
投诉万丽阳光游泳健身虚假宣传
购买游泳卡次卡有效期纠纷,本身次卡区别于年卡,强制绑定不合理有效期并在购买的时候没有告知有效期。希望取消次卡有效期或延长合理有效期或进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、预付卡纠纷
已完结
万丽阳光游泳健身霸王条款限制退款权,消费保维权申请
我在2023年7月24日花费5000元办理了健身卡,后面因为不可抗的因素退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,根据《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商,消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。 现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉万丽阳光游泳健身(双井店)办卡后未开卡拒绝退款
我与万丽阳光游泳健身7.24签订合同,期间销售未提过退卡、转卡事宜,没有提前告知。我至今一直未开卡,现由于自身的不可抗力因素(即将离京)需要退卡,与销售沟通后销售以办理的是特价卡为理由,告知我不可以停卡、转卡、退卡等,伤害我的合法权益,不合理地排除和限制消费者退款的合法权利。该销售甚至为了阻止我退卡,说自己不是我的销售,当时签订合同一直是他在和我沟通,现在合同上写的“董帅”销售已经离职,除了他我没有其他工作人员的联系方式;他也没有找相应的领导与我沟通,我索要电话号码他也拒绝提供。由于办卡费用5000元金额较大,现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙维权,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉在万丽阳光游泳健身房支付了预付款,因搬家无法再在该健身房使用服务,要求全额退款。
四月初在万丽阳光游泳健身购买泳课和会员卡,该健身房说在装修未开业,一直没有提供服务。一个月后,他们开业了,但我因工作调动无法再在该健身房使用服务,要求退款。他们称续扣除30%手续费。该协议属于格式条款,加重消费者责任。我申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
健身卡转卡费侵犯权利
我于去年四月办了两年期健身卡到今年一共没去几次所以想转卡给我母亲 健身房强制要收取一千元转卡费才给转卡 侵犯了我的权利
投诉问题
乱收费、霸王条款
处理中
投诉万丽阳光游泳健身虚假宣传
购买游泳卡次卡有效期纠纷,本身次卡区别于年卡,强制绑定不合理有效期并在购买的时候没有告知有效期。希望取消次卡有效期或延长合理有效期或进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、预付卡纠纷
已完结
万丽阳光游泳健身霸王条款限制退款权,消费保维权申请
我在2023年7月24日花费5000元办理了健身卡,后面因为不可抗的因素退款,但是健身房却以各种霸王条款推脱,根据《民法典》第496条,“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商,消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。 现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉万丽阳光游泳健身(双井店)办卡后未开卡拒绝退款
我与万丽阳光游泳健身7.24签订合同,期间销售未提过退卡、转卡事宜,没有提前告知。我至今一直未开卡,现由于自身的不可抗力因素(即将离京)需要退卡,与销售沟通后销售以办理的是特价卡为理由,告知我不可以停卡、转卡、退卡等,伤害我的合法权益,不合理地排除和限制消费者退款的合法权利。该销售甚至为了阻止我退卡,说自己不是我的销售,当时签订合同一直是他在和我沟通,现在合同上写的“董帅”销售已经离职,除了他我没有其他工作人员的联系方式;他也没有找相应的领导与我沟通,我索要电话号码他也拒绝提供。由于办卡费用5000元金额较大,现在我的诉求是申请退款,希望消费保可以帮忙维权,谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉在万丽阳光游泳健身房支付了预付款,因搬家无法再在该健身房使用服务,要求全额退款。
四月初在万丽阳光游泳健身购买泳课和会员卡,该健身房说在装修未开业,一直没有提供服务。一个月后,他们开业了,但我因工作调动无法再在该健身房使用服务,要求退款。他们称续扣除30%手续费。该协议属于格式条款,加重消费者责任。我申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
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