北京中程建教育科技有限公司未按时退款，严重影响消费者权益

网友保保_pzcrA5IC 2023-09-03

已完结

2022年11月10日购买北京中公教育科技有限公司【在职笔面试全程协议班】，笔面不过退费6500元网课班，2月份出成绩笔试没过，根据中公教育老师要求提交退费申请退费资料，回复说45个工作日退费到费，到期没退费咨询说7月份会退费，没退 咨询老师说8月份一定退费到位，8月份没退费 说要总部安排退费额度才能退费，一直拖着不办理退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-03 13:34:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-03 13:33:51

用户发起投诉

2023-09-03 13:29:59

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