融创文旅俱乐部不予退款

网友保保_zci9TOZH 2023-09-04

已完结

购买融创文旅城的乐园票，买的时候没关注能不能退的问题，以为会像抖音，和快手一样过期自动退款，然后有效期就五天，过期了就不能退了。快要过期的时候 根本没有任何短信或者电话提示票马上要过期了，过期不退。而且购买的正面页面没详细说明过期不能退改，规则特别不清晰，诱导消费以为退改不会扣费。还有很多人受骗

投诉进度

平台自动完结

2023-10-20 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-04 10:10:09

用户发起投诉

2023-09-04 10:07:54

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