申请退款无果，请求维权！

网友保保_JbygMq5Q 2023-09-05

已完结

云智充商家充电桩早已撤走，但是操作和充值广告依然保留在新的充电桩上，诱导用户充值但无法使用。 此后，多次申请退款无果，在线人工客服联系不上，电话人工客服联系不上，只有机器人客服应付了事；电话申请催促退款无果。 请求消保联系云智充，退回充值金额50元，谢谢！ 本人陈专欣，电话177****9831

投诉进度

企业完结

2023-09-05 17:50:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业完结

2023-09-05 17:50:16

解决方式

已解决

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退款

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平台跟进

2023-09-05 11:03:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 11:03:45

用户发起投诉

2023-09-05 11:01:22

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