元气盲盒APP欺骗消费者，无售后

网友保保_uG0hSakX 2023-09-05

已完结

之前在元气魔盒抽了几次盲盒，最后剩一个保温杯我没有点发货，过了段时间发现元气盲盒这个APP下载不了了，因为时间隔太久，当时并没有截图，现在APP进入不了，更无法截图

投诉进度

企业完结

2023-09-05 16:42:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

2023年9月5日16:33:40致电用户安抚解释 告知帮其填写地址 用户表示不需要 要求退款 安抚告知退款盲盒价格 用户认可59元

用户补充投诉

2023-09-05 15:02:25

补充内容

麻烦快点解决

用户补充投诉

2023-09-05 14:28:58

补充内容

没有收到短信啊

企业跟进

2023-09-05 13:43:14

跟进内容

2023年9月5日13:43:03致电用户未接通 已发送短信提醒用户

平台跟进

2023-09-05 12:55:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-05 12:55:12

用户发起投诉

2023-09-05 12:50:08

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