付款后新大洲本田摩托车商家变脸，不履行承诺赠品

网友保保_HlAQwqbO 2023-09-08

已完结

我于2023年9月4日下午四点多到店询问关于新大洲本田ns****la这款摩托车的售价等况，在经过对比后商家承诺会赠送两顶本田原厂的复古头盔，前挡风以及后尾架，价格及赠送内容在达成一致后，于16:34分支付2000元定金，承诺第二天提车。第二天十点到店提车，等到12点左右办好牌照，商家拿出了与约定不符的头盔，在沟通后只给一顶头盔并且是旧的，沟通无果。见此我见商家在给钱后就态度转变，便和他再三确认说好赠送的摩托车后尾架要兑现，商家承诺让我发给他图片，他购买好后通知我来安装。离开店铺我便发给了商家图片，商家未回复消息，第二天我又发消息询问商家什么时候可以安装，商家继续不回复。见沟通无效，我于2023年9.7日下午六点到店询问具体情况，商家直接说这个没有不给装，本来说好的后尾架没有，我们在沟通过程中，商家直接扭头往里走，不予理会，态度大转变。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-27 08:00:05

处理结果

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平台跟进

2023-09-26 17:37:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-08 00:22:35

用户发起投诉

2023-09-08 00:18:19

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