东莞广仁驾校孕妇学员退费扣除报名费用一半!

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尊敬的官方: 您好! 本人于2023年7月20日报名缴费3500元于东莞广仁驾校石碣刘屋训练场,8月23日得知怀孕近一月,因胎儿不稳医生建议我医院保胎和在家休养,经过慎重的考虑我决定回老家休养,期间几乎没有可能再出来东莞发展且学习驾考,老家也没有分校可以进行转出,因此我向门店驾校店长提出进行退学,希望可以退还学费,被告知只能退还1765元,对此我不理解,店长却表示这是合同规定,还表示即使我今天报名,明天退款也是要扣除我1000元的备案费700元的违约金以及35元的银联费,对此我更加不理解,合同退费规定:已报名未受理未进行备案只扣除20%的违约金,那么于门店店长的话术,我今天报名明天退费,请问是属于什么学习状态,短短一个晚上就可以帮我完成体检拍照报名或其他吗,如果根据店长的话术这样执行的话那么合同还具有合理性吗,再者我于7月20日止现在,需要打卡的卡时无法进行打卡,已导致于我一起报名的小伙伴8月28日已经考完科一,而我至今无法正常打卡时,8月初告知店长,店长说是系统问题,却也没有帮我进行处理,处理方案却保持与驾校方案一致,我不明白,我已经很详细的去告知了我的情况,而且我现在属于特殊人群,我每天都要去医院进行保胎,所以医院检查记录都可以提供)我不明白为什么所谓的消费者热线却没有维护消费者权益,我更不明白为什么广仁驾校可以那么冷漠,我已经告知我的身体原因,却不愿意给我一个满意的答复,甚至从我要求退费至今没有接到驾校任何一个协商电话,对此他们冷眼旁观无动于衷,驾校也未曾提供帮我备案的缴费明细于我,只是他们的一面之词,如果你只是帮我报了一个名,甚至让考生连卡时都无法正常操作,那么我会在什么时候才能考科一,总是说自己说是大驾校,出具这样的合同不是黑店吗,没有任何商量,对学员的身体情况冷漠对待,我只表示失望!关于退费我与投诉部门及门店都说过,我愿意承担违约金的20%,我做了最大的让步,但是我的处理结果却让人那么的心寒,以下是我提供的合同及门店店长聊天记录,合同报名点广东省东莞市石碣镇广仁驾校石碣刘屋训练场,广仁驾校总部地址东城区桑园银贵路2号,请求进入协商!对此我想问是否合理?消费者权益没有得到相应维护,

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投诉信息
广仁驾校 广仁驾校客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3500元
投诉编号:
96291727
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