阿卡索英语培训无法兑现合约

网友保保_MxPSw7zI 2023-09-11

已完结

2021年7月购买阿卡索一年套餐，仅使用2个月便无法约课，表示可排队退款，等待1年后仍无法退款，经投诉多次表示可以约课，仍无法操作，后客服表示帮忙约课，连续多次无回复，至今仍无法兑现承诺，现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-11 16:07:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-11 16:07:50

用户发起投诉

2023-09-11 16:05:01

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6188元

投诉编号：

96295406

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