查博士拒绝提现余额，要求合理处理

网友保保_dkgNh58l 2023-09-13

已完结

使用查博士App购买过一次车辆检测，999元，后因车辆问题，无需检测，故未使用，申请退款后999元退至账户余额，并非原路返还。后购买过几次查验二手车维保记录，每次98元，期间接到客服电话，说可享受会员价查车，每次61元，但账户余额不能提现，使用过一次会员价查车，后续无使用需求，账户余额还剩448元，客服说不能提现，这种绑架消费者行为合理吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-13 05:53:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-13 05:53:42

用户发起投诉

2023-09-13 05:52:48

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