查博士二手车检测重大漏检致损
姓名：丁先生 二、被投诉对象 名称：查博士（车辆检测服务*台） *台所属公司：查博士（北京）科技有限公司 服务类型：二手车全车检测服务 三、投诉事项 查博士*台提供的二手车全车检测服务存在重大漏检失误，误导购车决策，导致本人遭受经济损失，售后赔偿方案不合理。 四、事实与理由 1. 2026年1月15日，本人通过潍坊车商购买查博士599元全车检测服务，初检报告显示车辆为S级，仅提及发动机少量正常老化漏油，无其他异常。 2. 2026年1月22日收车后，发现发动机抖动异响、高速120码方向盘抖动，2026年1月28日品牌4S店检测确认：发动机正时盖/气门室盖有拆卸维修痕迹、发动机油底壳/变速箱/转向机等多处渗油、底盘部件老化等多项问题，维修发动机需3000元（正时套装更换）。 3. 2026年1月31日查博士复检承认漏检重大失误，但仅愿赔偿检测费50%（300元），拒绝承担维修等实际损失。 4. 查博士作为专业检测*台，检测人员资质存疑、服务失实，售后条款疑似霸王条款，严重损害消费者权益。 五、投诉请求 1. 要求查博士*台赔偿经济损失3599元（维修费用3000元+检测费599元）； 2. 要求查博士*台道歉并公开整改； 3. 恳请监管部门核查查博士*台资质及服务规范性，责令其整改处罚。
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、霸王条款
处理中
查博士未履约检测且拒退费
我于26年1月25日在查博士下了一个订单，本来25号已经约好了26号来检测，今天他们门店上午给我打电话说今天下雨，不上门了，呵呵呵，笑*了，然后投诉了，后面上门，现场由于车商的原因，没有实际检测，后面就走了，我说我愿意出100块给路费，剩下的需要退给我，他们不退，这跟*钱有什么区别
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
查博士检测漏检后备箱进水且拒不举证
投诉查博士检测不实 后备箱进水漏检且拒不举证、隐瞒检测资料
投诉商家：查博士二手车检测*台
投诉问题：检测结果与实际车况不符、核心问题漏检、拒不举证证明检测无责、隐瞒检测照片/视频等关键资料、售后推诿扯皮
投诉要求：全额退还检测费用、赔偿车辆维修及贬值等相关损失、书面致歉并对检测疏漏作出合理解释、公开本次检测的现场照片及视频资料
本人*期委托查博士对拟购买的二手车进行专业检测，依据查博士出具的检测报告，明确标注该车辆后备箱无进水情况。基于对查博士第三方专业检测*台的信任，我随即完成了该车辆的购买手续。提车后我当场发现车辆后备箱存在明显进水痕迹，第一时间联系查博士反馈问题并申请复检，查博士工作人员到场复检后，现场确认后备箱内有一层积水，且存在清晰的泥土水渍痕迹，明确判定后备箱确有进水情况。
但复检后查博士官方开始无故推诿，声称后备箱进水并非其检测疏漏导致，而是检测完成后二手车商造成的，却始终无法提供其检测时的具体时间记录、检测现场照片及视频等关键证据，无法证明其检测时车辆后备箱无进水。我多次要求查博士提供本次检测的现场照片、视频等原始资料，以核实检测过程是否存在疏漏，却被对方以“内部流程”为由直接拒绝，明确表示不予提供。
作为付费消费者，我在检测服务出现问题后，有权查看检测现场的原始资料，核实检测过程的真实性，查博士以“内部流程”为由隐瞒关键资料、拒不举证的行为，本质上就是逃避责任，完全是“查博士说什么就是什么”的霸王行径。查博士作为专业的二手车第三方检测机构，收取检测费用后理应提供精准、严谨的检测服务，检测报告更是消费者购车的核心依据，现因查博士的检测疏漏，导致我基于错误的检测结果购买了存在进水问题的二手车，后续必将产生车辆维修、泡水车贬值等一系列直接损失，其拒不举证、隐瞒资料的行为，更是严重损害了我的合法知情权和消费权益。
现特向投诉*台发起投诉，恳请*台督促查博士正视自身服务问题，立即履行相关责任，满足我的合理诉求，退还检测费用并赔偿相关损失，同时公开本次检测的现场照片及视频资料，给消费者一个明确、合理的解释，维护消费者的正当合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
查博士检测失实致车辆无法过户
我于2025年12月29日在唐山市查博士汽车检测下午1点检测一台17年丰田FJ酷路泽车辆，检测后查博士告知无任何问题，等我回家后，过对此车辆过户检车，发现这台车轮胎型号与大本登记证书不符合型号，改装车辆，现在导致我过户检车都不能办，对我照成损失，要求查博士赔偿我5根轮胎
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
查博士检测漏检致车价差额纠纷
我在2025年12月23日 在查博士下单644的检测单 外观检测左前门漏检左前门有明显变形痕迹 12年的高尔夫买的价格43000 精品价格的买的 现在左前门需要钣金修复 同时买卖价格差额超过2000 查博士只愿意赔付430 我要求从新检测补足买卖差额
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、价格问题
已完结
查博士账户余额无法提现被拖延
本人于2024年11月2号下单了充值用于下单检测订单，但由于个人原因没有使用，故取消了检测订单，然后检测订单的钱款就退到本人查博士账户余额上。后来本人想提现，发现*台无法直接提现，要求要打电话跟客服提现，于是本人便拨打客服申请提现，但是客服口头同意答应挂掉电话后会联系我本人进行提现，但是我等了几个月一直没有人联系我，*期打了8次客服电话，但是客服一直借口拖延不给提现，我要求查博士将我的余额进行全额提现，并向我本人道歉
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
查博士未检测项目强行收费不退款
我于25.12.12在查博士*台下单检验车况，16日当天安排验车师傅上门检测，其中对未检测部分强行收取费用 *台拒不承认与退我对于未检测费用 直接明着*消费者钱 多次联系官方客服都以踢皮球的方式不处理 吃相太难看了
细则：12.12在查博士*台下单检测车况订单，包含检查费299 新能源电池检测300 师傅上门费用10 深度排查30共计639元的订单，16号当天进行车况检验，当天由对方检测师主动提出该车于前几日已经进行过动力电池检测项目与我协商16号当日不再检测该动力电池项目，我表示同意。随后*台依然按照检测动力电池的项目以及对应的费用300块向我收取，并且以车况报告已经提交的理由拒不向我退款项目的费用，现在查博士都这么猖狂了吗 没有检测的项目强行收取我的费用甚至都不是强买强卖了 已经是明着*钱了 中间与官方客服沟通过数次 客服都以尽快核实的口吻回答我 但一直没有下文 没有任何回应 完全无视消费者权益保护法
请官方不要再回复：您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验，已收到您反馈的问题，我们会进一步核实后反馈。 同时，建议您同时拨打 400 666 8888 官方客服电话进行投诉 站出来解决事情！
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
查博士未履行余额划转承诺
由于我目前不从事汽车行业！我于25年11月18联系查博士工作人员协商划转余额一事，其表示一周左右余额可以划转成功！在我不断追问下，其于12月9日给我回复最*这几天会有总部人联系人。12月16日见没人联系我，于是我主动联系他！其17日给我来电18日绝对有人联系我！到目前为止未有人联系我解决此事！我要求合情合理，久等无果！
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
查博士未检测项目强行收费不退款
我于25.12.12在查博士*台下单检验车况，16日当天安排验车师傅上门检测，其中对未检测部分强行收取费用 *台拒不承认与退我对于未检测费用 直接明着*消费者钱 多次联系官方客服都以踢皮球的方式不处理 吃相太难看了
细则：12.12在查博士*台下单检测车况订单，包含检查费299 新能源电池检测300 师傅上门费用10 深度排查30共计639元的订单，16号当天进行车况检验，当天由对方检测师主动提出该车于前几日已经进行过动力电池检测项目与我协商16号当日不再检测该动力电池项目，我表示同意。随后*台依然按照检测动力电池的项目以及对应的费用300块向我收取，并且以车况报告已经提交的理由拒不向我退款项目的费用，现在查博士都这么猖狂了吗 没有检测的项目强行收取我的费用甚至都不是强买强卖了 已经是明着*钱了 中间与官方客服沟通过数次 客服都以尽快核实的口吻回答我 但一直没有下文 没有任何回应 完全无视消费者权益保护法
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不退款、联系不到客服、霸王条款
已完结
查博士检测漏报严重瑕疵拒不合理赔偿
11月1日我购买了一辆经过查博士无忧全车检测过的MINI GOODWOOD二手车，检测报告出具时间为10月23日，报告显示车况为S级，检测出来的25个瑕疵项均为轻微瑕疵和微小瑕疵。出于对查博士独立第三方检测*台和报告的信任，我与卖家商定了50万的成交价。
11月24日，在我对车辆进行检查时，发现了4项查博士检测报告未列出的瑕疵项，其中3项瑕疵严重，具体是：
1、副驾座椅靠背存在一道约15厘米的划痕；
2、发动机舱盖内存在5处以上，面积超20*方厘米的漆面划痕，且存在撬动和钣金修复痕迹；
3、发动机舱盖存在拆卸痕迹。
这3项瑕疵肉眼可见，不需要任何专业检测设备，按照查博士瑕疵定义，至少算中度瑕疵。这辆车是MINI和劳斯莱斯合作打造的限量车型，其内饰和漆面均由劳斯莱斯手工打造，因为查博士的不专业、低级错误的漏检，对我造成了严重损失。
事发后从11月24日至12月8日，15天时间里我一直跟查博士售后和理赔进行沟通，但相关工作人员态度傲慢，推诿，消息已读不回，多次承诺当天和次日联系给答复，但迟迟未给答复。
赔偿方案敷衍，对我所反映的漏检项没有严肃对待，没有专业的处理态度。经常我说一个问题出一个理赔方案，一个方案前后耗时半天到2天，赔偿金额从4000元变6000元，再变8000元，最后在我严肃说明上面4个问题后变成了9000元，只按最低标准对我进行赔付（车价的1.8%），但9000元根本无法覆盖我的损失。期间，我还跟查博士沟通了帮我维修，查博士让我可以自己询价，他们也会做询价，12月4日我给到了询的价格20900元维修费用，并提供了清晰的维修项目和报价，但查博士迟迟不给报价，到12月8日直接给了一个很侮辱人的600元维修费报价。
我的诉求：按车价的4%进行赔偿，或按维修价格进行赔偿。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
