查博士账户余额无法提现被拖延
本人于2024年11月2号下单了充值用于下单检测订单，但由于个人原因没有使用，故取消了检测订单，然后检测订单的钱款就退到本人查博士账户余额上。后来本人想提现，发现*台无法直接提现，要求要打电话跟客服提现，于是本人便拨打客服申请提现，但是客服口头同意答应挂掉电话后会联系我本人进行提现，但是我等了几个月一直没有人联系我，*期打了8次客服电话，但是客服一直借口拖延不给提现，我要求查博士将我的余额进行全额提现，并向我本人道歉
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不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
查博士未检测项目强行收费不退款
我于25.12.12在查博士*台下单检验车况，16日当天安排验车师傅上门检测，其中对未检测部分强行收取费用 *台拒不承认与退我对于未检测费用 直接明着*消费者钱 多次联系官方客服都以踢皮球的方式不处理 吃相太难看了
细则：12.12在查博士*台下单检测车况订单，包含检查费299 新能源电池检测300 师傅上门费用10 深度排查30共计639元的订单，16号当天进行车况检验，当天由对方检测师主动提出该车于前几日已经进行过动力电池检测项目与我协商16号当日不再检测该动力电池项目，我表示同意。随后*台依然按照检测动力电池的项目以及对应的费用300块向我收取，并且以车况报告已经提交的理由拒不向我退款项目的费用，现在查博士都这么猖狂了吗 没有检测的项目强行收取我的费用甚至都不是强买强卖了 已经是明着*钱了 中间与官方客服沟通过数次 客服都以尽快核实的口吻回答我 但一直没有下文 没有任何回应 完全无视消费者权益保护法
请官方不要再回复：您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验，已收到您反馈的问题，我们会进一步核实后反馈。 同时，建议您同时拨打 400 666 8888 官方客服电话进行投诉 站出来解决事情！
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
查博士未履行余额划转承诺
由于我目前不从事汽车行业！我于25年11月18联系查博士工作人员协商划转余额一事，其表示一周左右余额可以划转成功！在我不断追问下，其于12月9日给我回复最*这几天会有总部人联系人。12月16日见没人联系我，于是我主动联系他！其17日给我来电18日绝对有人联系我！到目前为止未有人联系我解决此事！我要求合情合理，久等无果！
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
查博士未检测项目强行收费不退款
我于25.12.12在查博士*台下单检验车况，16日当天安排验车师傅上门检测，其中对未检测部分强行收取费用 *台拒不承认与退我对于未检测费用 直接明着*消费者钱 多次联系官方客服都以踢皮球的方式不处理 吃相太难看了
细则：12.12在查博士*台下单检测车况订单，包含检查费299 新能源电池检测300 师傅上门费用10 深度排查30共计639元的订单，16号当天进行车况检验，当天由对方检测师主动提出该车于前几日已经进行过动力电池检测项目与我协商16号当日不再检测该动力电池项目，我表示同意。随后*台依然按照检测动力电池的项目以及对应的费用300块向我收取，并且以车况报告已经提交的理由拒不向我退款项目的费用，现在查博士都这么猖狂了吗 没有检测的项目强行收取我的费用甚至都不是强买强卖了 已经是明着*钱了 中间与官方客服沟通过数次 客服都以尽快核实的口吻回答我 但一直没有下文 没有任何回应 完全无视消费者权益保护法
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不退款、联系不到客服、霸王条款
处理中
查博士检测漏报严重瑕疵拒不合理赔偿
11月1日我购买了一辆经过查博士无忧全车检测过的MINI GOODWOOD二手车，检测报告出具时间为10月23日，报告显示车况为S级，检测出来的25个瑕疵项均为轻微瑕疵和微小瑕疵。出于对查博士独立第三方检测*台和报告的信任，我与卖家商定了50万的成交价。
11月24日，在我对车辆进行检查时，发现了4项查博士检测报告未列出的瑕疵项，其中3项瑕疵严重，具体是：
1、副驾座椅靠背存在一道约15厘米的划痕；
2、发动机舱盖内存在5处以上，面积超20*方厘米的漆面划痕，且存在撬动和钣金修复痕迹；
3、发动机舱盖存在拆卸痕迹。
这3项瑕疵肉眼可见，不需要任何专业检测设备，按照查博士瑕疵定义，至少算中度瑕疵。这辆车是MINI和劳斯莱斯合作打造的限量车型，其内饰和漆面均由劳斯莱斯手工打造，因为查博士的不专业、低级错误的漏检，对我造成了严重损失。
事发后从11月24日至12月8日，15天时间里我一直跟查博士售后和理赔进行沟通，但相关工作人员态度傲慢，推诿，消息已读不回，多次承诺当天和次日联系给答复，但迟迟未给答复。
赔偿方案敷衍，对我所反映的漏检项没有严肃对待，没有专业的处理态度。经常我说一个问题出一个理赔方案，一个方案前后耗时半天到2天，赔偿金额从4000元变6000元，再变8000元，最后在我严肃说明上面4个问题后变成了9000元，只按最低标准对我进行赔付（车价的1.8%），但9000元根本无法覆盖我的损失。期间，我还跟查博士沟通了帮我维修，查博士让我可以自己询价，他们也会做询价，12月4日我给到了询的价格20900元维修费用，并提供了清晰的维修项目和报价，但查博士迟迟不给报价，到12月8日直接给了一个很侮辱人的600元维修费报价。
我的诉求：按车价的4%进行赔偿，或按维修价格进行赔偿。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
查博士涉嫌保险欺诈，拒保理由不成立
我于2025年4月在武汉购买一辆2手车 经询问车商告诉我此车保养正常 并让我不放心的话可以上一个查博士的发动机保险 我于11月发现此车有发动机噪音大 渗油 加速无力 抖动等情况 我上报查博士报修后 去汽修店检查后发现 发动机内部油泥严重 里面多个零部件均有不同程度受损情况 查博士工作人员仅通过看图片后给我的回复是此情况为假机油导致 不能保修 此车从4月到我手保养加油记录均齐全 汽修店看完发动机情况 定义此前该车被加入假机油且长时间未更换 首先查博士保险在购买前有规定对车辆保险部分进行基础检查 第一他们当时没指出这种情况不能上保险 而是 让我购买保险 第二假机油情况与被保人无关 不是我造成的 为什么我不能保修 如果因为假机油不能保修 当初为什么还会让我购买这个保险 此情况属不属于保险欺诈 恳请*台帮我维权 让商家要不正常维保 要不保险金额退一赔三 我昨天今天均进行查博士总部电话投诉 但迟迟等不到负责人与我的联系 该商家不负责无担当的行为着实令人寒心 无耐只能求助维权
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服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
查博士检测未出报告且拒不退款
我于2025年11月22日在查博士做了汽车检测，共计899元，商家承诺48小时内出报告，至今一周了也未提交检测报告，拒不退款，客服不做任何解释，只说不退款不给检测报告，我认为商家存在欺诈行为
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
查博士质保合同生效却拒维修
本人于2025年2月22日购买一辆车辆，购车当天车商出具了所购买的车辆的查博士二手车鉴定（历史车况报告），车辆评级为查博士S级（非是事故车、非泡水车、非火烧车）。
当时车商保证我所购买车辆车况并保证购买查博士一年30000公里质保保险，2025年2月26日车商购买了该车的查博士车辆保险，保障日期于2025年2月28日至2026年2月27日， 查博士车辆保修服务合同上标明公里保修起始里程76513公里至106513公里。
2025年11月20日出现变速箱故障后，将车辆送到了查博士在长沙的指定变速箱检测维修站点，但查博士公司拒赔，给出的理由是“此车辆在2023年9月到2024年9月期间有异常里程记录，有调过公里数”，
但我是2025年2月购买的此车辆，即使车辆里程有异常，是在我购车前发生的，他们是在知道此车有问题的情况下还承保了，合同还生效了！！！
查博士人员说是“二手车保修有相关行规，只要调过表的，就不能购买查博士的保修，属于车商的欺瞒消费者”，那为什么查博士的合同能签订和生效？ 而且我仔细查看合同条款，没有写明调表车不能买质保的相关条款，而且如果当时查博士质保买不下来的话，我们2月份就会找车商退车了。
车商说具备1年3万公里质保的情况下我们才购买的该车辆，我们是基于对查博士的信任，看到了查博士二手车鉴定（历史车况报告），车辆评级查博士S级（非是事故车、非泡水车、非火烧车）的报告的情况下才购买的，从2月份购买，送到查博士的维修站点，行驶里程不到1万公里，行驶的里程数在合同约定的里程内，《查博士车辆保修合同》在正式签订下来的情况下拒保！！！
现在车辆变速箱出现了问题，且在合同上承保的时间和公里数内，《查博士车辆保修合同》在生效了的情况下，查博士拒赔，
如果查博士说车辆调过表而不承保，那么查博士的合同上承保的公里数欺*了消费者权益， 属于请贵部门调查并帮忙处理! 为谢
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未履行合同
处理中
查博士捆绑销售且拒绝退款
我是在这个月的25号晚上下的单，查博士299的单。下单之前我问过客服，我说我只查个检测表。客服说你还要加个45元的，然后在这个月的26号跟查博士工作人约好，26号上午九点到达珠海的茶博士检测，到达茶博士，工作人员让我等了半个小时，然后问我，你只检测个表吗？我说是的。然后工作人员把电脑插在车上大约十分钟，把数据给我读出来，告诉我电脑上的数据和车上的数据是一致的，然后告诉我可以离开了，我就开车走了。过了五分钟又给车商打电话，（我是买车的）让我回去。回去之后把所有的车门打开，引擎盖、后备箱都打开，拍了个照片，然后告诉我可以走了。下午我就联系客服，我说我只查了个表，然后其他的就不用查了。客服说你你已经检测了，告诉我已经检测了这个费用是不退的！我说我只检查了个表啊，而且你们工作人员告诉我了，只允许花45元就可以了，没必要再花299检车啦。我感觉这个有点不合理，因为我的目的只是简表，而且我只负责剪表的费用，我不可能付你套餐费用299，而且还单独收取了我15元！这不就是捆绑销售吗！而且还说你要是检查可以7天内再来检测！我是外地的怎么可能回去在检查！
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
查博士服务不到位且拒赔差价
我于11月2日在查博士*台下单一个套餐，此订单可以正常下单，但下单后无人联系，后被此公司告知我下单的城市（泰州）无检测师帮我检测，后我打此公司客服，告知我当天下午会解决我的事情，但一直没有解决！！我当时由于比较着急，又重新在另一个城市（扬州）下单，又自己将车开到扬州，但两单价格不一样！！！我要求查博士公司补差价给我，客服不予理睬，霸王条款，不仅耽误了我的事，还花费了我油费以及订单差价，我要求补偿和道歉！
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服务不到位/态度差、未履行合同、价格问题
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