投诉TF家族Fa****ub：强行发货，我要退款

网友保保_zfsuZWdy 2023-09-17

已完结

9月14日21：42下单购买此订单产品TF****140****5769，因为不想要了，过了几个小时，即9月15日00：11分进行线上退款处理，提出申请。平台显示售后中，结果在明知我已经申请退款的前提下，卖家于9月15日20点强行发货，东西我不要，我要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-18 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-17 20:17:56

用户发起投诉

2023-09-17 20:16:20

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