充值余额剩余，申请退款后一直没有处理退款。
网友保保_bma8OijT
已完结云智充仍有余额77.83，按照电话咨询客服说法：除去赠送的30元，44.83元可以申请退款。8月5日打客服电话申请退款，并按照要求绑定支付宝账户，告知15个工作日可以到账。然而，9.3咨询在线人工客服无果，打客服电话也未接通。今天咨询在线客服无退款选项，转人工客服仍失败，电话转人工也未接通。
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