扇贝编程不给退款，强制消费
网友保保_5LeQredW
已完结2022年6月份我在扇贝编程宣传课上试课，加了助教联系方式。2022年6月15日在扇贝编程app内支付1697元，购买【基础 爬虫 体验 数据分析 】课程。2022年6月15日至2022年6月18日之间学习四节课后发现课程内容流于形式，讲解肤浅表面，未把内容原因讲透，练习题设置死板。课程质量没有保障，就一直没有继续学习。2022年9月16日向助教申请退款，对方以超过七天为由不予通过，我不能接受，原因如下：1）助教虚假宣传课程效果，在催促我付款时没有介绍相关条款，没有说明售后条件，在扇贝编程app内支付时，并没有向消费者确认是否通过《课程服务协议》，就购买成功，侵犯消费者知情权，属于霸王条款。体验课过于简单，诱惑顾客购买正式课程，后面课程质量下降。涉及虚假宣传。2）编程采取阶段性解锁后期课程的方式，后期课程隐藏了必须逐一解锁才看得见。导致不能查看所有课程内容，后续课程质量低下，体验差。
投诉进度
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