星恒教育（北京）欺诈消费行为，拒绝退款，违反知情权

网友保保_LxcoT88u 2023-09-21

已完结

本人于2023年09月19日在星恒教育购买中医助理医师网课，2023年09月21日该公司工作人员诱导本人加钱升级，本人因家庭及经济原因，拒绝加钱升级了并要求退款，本人目前尚未开始课程学习，反复要求退款，该工作人员称医师考试不过才可以退费，但交钱时该工作人员未详细告知不学不能退费，也未向本人出示有关协议，违反本人的知情权，涉嫌欺诈消费行为

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-09-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-21 20:26:36

用户发起投诉

2023-09-21 20:24:38

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