购买了宝马汽车延保服务,现万高公司拒绝赔付
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车子2022年1月在上海宝麟宝马4s店(万泰路109号)保养时,在店里员工的推销下,购买了万高(上海)汽车科技有限公司整车12大件延保服务3年。今年9月21日车子故障,在上述4s店检测后,显示热量管理模块故障,需要更换。但是跟万高公司交涉后,对方表示热量管理模块不在保修范围内,拒绝赔付。后来我把维修拆卸下来的配件,拿去汽修厂咨询,汽修厂员工表示这个热量管理模块,就是节温器,我自己在网上也查询过,宝马车的热量管理模块实际上就是电子节温器,而这个节温器是在保修范围内的,但是万高公司和4s店接待都拒绝承认。当初在4s店购买延保时,销售说除了轮胎,刹车片这些易损件,其他的都能保修。
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